Аудит сайта "Планета Головоломок"

Аудит сайта www.planetagolovolomok.ru

Общее впечатление от дизайна

Дизайн примитивен, но нельзя сказать, что это сильно влияет на общую картину. В данном проекте есть недочеты, которые более существенны. В общем виде можно сказать, что:

• Дизайн не работает на продажи
• Оформление текста (цвет, размер шрифта, межстрочные интервалы) затрудняет восприятие информации

Простота дизайна, сама по себе, не является недостатком. Можно обратиться к опыту Запада, где отлично работают одностраничные сайты аналогичного исполнения. Однако ключевая идея заключается в том, что если дизайн не работает на продажи, то он, хотя бы, должен не мешать им. В данном случае мешает.

Разметка неудачна. Весь сайт представляет собой одну страницу с полным списком всех товаров. Это влечет за собой следующие проблемы:

• Если у посетителя будет слабое соединение с Интернет – загрузка страницы может занять значительное время. Потенциальный клиент может не дождаться.
• Большое количество одинаковых элементов значительно затрудняет восприятие (ознакомление с ассортиментом и выбор).

Навигация и подача информации

Навигация отсутствует. Явно не хватает следующих элементов:

• Фильтра головоломок по автору
• Фильтра по категории головоломок
• Фильтра по интервалу цен

При этом на сайте не хватает страниц для каждой конкретной головоломки. Зачем? Не секрет, что в продажах большое значение имеют рекомендации. В данном случае нет никакой возможности переслать ссылку на какой-то конкретный товар. Рекомендация вида “мне очень понравилась 42-я головоломка из списка ” – работать не будет.

Еще одна существенная проблема – это отсутствие явно указанной цены товара. Загружаемый прайс-лист этот недочет не устраняет. Даже если пользователь решит его скачать, то при изучении списка товаров ему придется постоянно переключать внимание между браузером и внешним приложением (Excel). Это очень неудобно.

Если сайт ориентирован на продажи, то ключевая функция – это заказ. На данном проекте функция заказа не предусмотрена. Более того, процесс заказа сам по себе не понятен. Нет призыва к действию.

Так же абсолютно неясно, каковы условия и стоимость доставки, и осуществляется ли она вообще.

Вопрос доверия

В проектах, связанных с электронной коммерцией, один из ключевых моментов, влияющих на продажи – доверие к продавцу. Из текстов становится понятно, что и за данным проектом и за товарами не стоит компания. Речь идет о группе людей, при этом дополнительной информации о них не предоставляется. Нужно ли говорить, что такая неопределенность негативно сказывается на желании потенциальных покупателей отдавать свои деньги.

Выводы

При том, что представленная продукция очень интересна и оригинальна – реализация проекта неудачна и требует полной переработки. Сайт сделан непрофессионально и не вызывает доверия, а следовательно и желания осуществить покупку.

Рекомендации

• Создать дизайн, который подчеркивал бы уникальность предложения
• Спроектировать интерфейс, который облегчал бы посетителям их задачи (получение информации, заказ)
• Спроектировать структуру сайта
• Полностью переработать тексты

Ну и наконец, неплохая идея для увеличения продаж. Вокруг данной категории товаров можно выстроить сообщество. Для удержания аудитории и усиления эффекта рекомендаций.