Место копирайтера в разработке сайта

Работу копирайтера осложняют две вещи. Первое: копирайтер, зачастую, самое «неквалифицированное звено» в команде. Второе: к моменту наступления этапа написания текстов заказчик чаще всего настолько измотан, что выдвигает одно требование - «чтобы нравилось».

И если вопрос профессиональной подготовки копирайтеров постепенно решается: в открытом доступе курсы, тренинги, книги и не за горами появление дипломированных специалистов. То общение с заказчиком (как и общение с людьми вообще) всегда было и останется самым эмоциональным и сложным моментом в процессе создания сайта.

Пройдя череду энергозатратных этапов, заказчик предвкушает благополучное завершение web-эпопеи. Но на финишной прямой его решают еще раз испытать на прочность текстовым контентом.

Дальше события могут развиваться тремя путями:

1. заказчик проводит консультацию с менеджером проекта и копирайтером на предмет создания оригинального продающего копирайта для сайта;
2. заказчик предоставляет свои тексты с «позволением» минимальной корректировки, но в результате свой текст ему все же нравится больше;
3. заказчик не предоставляет никакой исходной информации, требований к тексту, но надеется на самый благополучный исход дела.

Каждый из этих путей таит в себе специфические подводные камни. Но есть одна общая характеристика для каждого – критерии оценки текста.

Как понять, решает ли текст поставленную задачу? Продает ли? Работает ли на имидж? Точнее, не так. Как объяснить заказчику, что его «такой красивый» текст испортит результат работы всей команды? Или как доказать, что профессиональный копирайт станет «последней каплей» для посетителя в принятии решения о покупке?

Об этой проблеме писали многие практикующие копирайтеры. Каждый пытается решать ее по-разному: кто-то с помощью авторитета, кто-то - аргументов. Но все сходятся на том, что исток проблемы идет со школьной скамьи. Именно там каждого из нас научили писать и читать. И пусть не у всех были пятерки за сочинения, но всем кажется, что никто лучше них не знает, как написать красиво. Программированию в школе не учат. А уроки рисования заканчиваются в шестом классе. Тех.отделу и дизайнерам можно только молча завидовать.

Формируется абсурдная ситуация: заказчик платит за сайт, который должен продавать, и в тоже время делает многое для того, чтобы снизить эти продажи к минимуму.

Что делать? Каждый конкретный случай решать в индивидуальном порядке. Убеждать, предлагать варианты, спорить насколько это возможно. В любом случае, сделать все от вас зависящее. И если «высокого искусства» не получилось, то вы хотя бы будете знать, что работали честно.

Если вы знаете другие способы "внушения", напиши мне об этом!